Selecteer uw favorietenlijst

Technische support

Ondervindt u problemen met uw apparatuur of software, dan helpen wij u graag verder. Ons technisch team met gecertificeerde service engineers staan garant voor een sterke dienst na verkoop.

Heeft u een onderhoudscontract, dan wordt u zelfs binnen de acht werkuren geholpen.


Mail ons
Technische Support Pantoon Benes

Support op afstand

In sommige gevallen kan een oplossing snel geboden worden door de controle over uw computer op afstand over te nemen. Hiervoor werken wij met het programma Teamviewer hetwelke u via onderstaande link kan downloaden.

Indien deze interventie niet binnen de garantie of onderhoudscontract valt, is het tarief hiervoor € 25,00/per begonnen kwartier.


Download Teamviewer

Onderhoudscontracten

Een onderhoudscontract voorziet naast het opvangen van storingen door middel van een herstelling ter plaatse ook het preventieve onderhoud. Diverse fabrikanten bieden echter ook de zogenaamde garantieverlenging aan waarbij alle kosten zijn inbegrepen maar preventief onderhoud niet van toepassing is. Al deze formules kunnen worden aangeboden met verschillende looptijden.

Hoewel de meeste formules bij de aankoop worden afgesloten kan in sommige gevallen ook na de garantieperiode nog een garantie uitbreiding worden aangekocht. Het grote voordeel van een onderhoudscontract of garantieverlengingen is dat u de kosten vooraf exact kan bepalen en dus niet voor verrassingen komt te staan.

Naast de formules dewelke fabrikanten aanbieden kan Pantoon u een onderhoudscontract op maat aanbieden. Een service contract kan worden ingesloten in de Leasing als dit samen met de machine wordt aangekocht.


×
Technische Support Pantoon Benes

Waarmee kunnen we u nog
mee ondersteunen?